Engadget critique sévèrement Palm
Tuesday, August 28th, 2007Tout a commencé par un article sur engadget, un article sévère, mais juste, de Peter Rojas. Il y décrit les raisons piur lesquelles lui, et bien d’autres utilisateurs de Treo, se sentent abandonnés par Palm. Et pourquoi, selon lui, Palm fait fausse route. Tout en suggérant quelques recommandations à Palm. Un article dur à lire, pour tout manager de Palm. Mais un article qui a le mérite de mettre les dirigeants de Palm face à leurs responsabilités.

Et que dit Peter Rojas? Des choses simples, pleines de bon sens, dans un vocabulaire précis et qui fait mouche. En gros, il dit que Palm n’a pas innové depuis un bon moment. Et il étaye ses arguments.
Coté hardware, tout d’abord. La forme des Treo n’a pratiquement plus évolué depuis le 600, si ce n’est la disparition – tardive – de l’antenne. Et de rappeler que les treo sont gros, alors que leurs concurrents sont de plus en plus fins. Qu’une résolution de 320×320 est un minimum, que le format du Treo s’est démod, que l’absence de WiFi en 2008 est un signe de faiblesse, que la capacité mémoire réduite est également une faiblesse, et que les premières photos du 800 ne présagent rien de bon…
Et que dire du software? L’interface de Palm OS n’évolue plus depuis quelques années, que l’ouverture est un must, que Palm devrait séduire les communautés de développeurs, qu’un vrai multi tâche ne serait pas de trop, qu’un browser comme Blazer parait antédiluvien comparé à Safari sur un iPhone, que le support du Mac devrait être amélioré, que Palm devrait se rapprocher un peu plus de Google, et pousser l’intégration des applications Google encore plus loin, en s’inspirant de la remarquable intégration des Treo avec Google Maps.
Enfin, il suggère vivement à Palm d’arrêter l’aventure du Foleo avant qu’il ne soit trop tard, de soigner son marketing, et de com-mu-ni-quer enfin avec ses utilisateurs. Car avant tout, cet article est un cri du coeur d’un amoureux transi, un utilisateur convaincu des atouts du Treo, qu’il rappelle bien sûr: un remarquable clavier, et des fonctionnalités multimedia abouties mais sous évaluées, et en retard, aujourd’hui, face aux concurrents tels l’iPod.
Et bien devvinez quoi? Ce cri du coeur a fait mouche. Ed Colligan a répondu, en personne, sur le blog de Palm. Suscitant par là même de nombreux commentaires d’utilisateurs de Treo.
Alors, les dirigeants de Palm écouteront-ils cet appel? Et vous, que vferiez-vous à leure place?…
France Treo
